よくある質問(FAQ)
【楽譜販売について】
商品の発送はまだですか?
私の販売している楽譜は全てダウンロード販売です。支払い完了後ご自身で楽譜をダウンロードしていただき、タブレット端末等で直接ご覧になるか、印刷したものをご利用ください。
間違えて購入してしまいました。返金をお願いします。
ダウンロード販売という性質上、販売者は実際にご購入者様が楽譜を利用しているのかどうか確認することができません。極端な話、ご購入者様全員から実際は楽譜をダウンロードしているにもかかわらず返金をご希望されると一銭の利益にもなりません。従いまして、勝手ではございますが、返金手続きは一切応じることはできません。購入の際は商品に間違いがないかご自身で確認していただきますようお願い申し上げます。
楽譜のダウンロード・閲覧ができません。
楽譜のダウンロードはパソコンで行うことを推奨しております。スマートフォン、タブレット端末でできない訳ではないですが、保存先などを選べない場合が多いため、特に電子機器類の扱いに慣れていない方はご注意ください。パソコンにおいて閲覧ができない場合、PDFを閲覧するソフトがインストールされているかご確認ください。Adobe Reader等、無料でダウンロードできるものでも余程マイナーなソフトでない限り閲覧できることは確認済みでございます。
問い合わせの返信が帰って来ません。
お問い合わせいただいたメールのご返信になりますが、1週間に1度程度まとめて返信を差し上げております。そのため数日での返信ができない場合が多いです。もし急ぎの要件ということでございましたら、件名にその旨が分かるように記載していただきますと、できる限り早めの返信をさせていただきます。また、こちらで使用しているメールアドレスは携帯電話のアドレス(ドコモ、au、ソフトバンク等)では受信拒否されてしまうことが多いため、パソコンのメールアドレスにてお問い合わせいただくか、もしくは受信設定で「score-maker.nt8あっとoutlook.jp」(あっと→@)を許可していただきますようお願いいたします。
商品の発送はまだですか?
私の販売している楽譜は全てダウンロード販売です。支払い完了後ご自身で楽譜をダウンロードしていただき、タブレット端末等で直接ご覧になるか、印刷したものをご利用ください。
間違えて購入してしまいました。返金をお願いします。
ダウンロード販売という性質上、販売者は実際にご購入者様が楽譜を利用しているのかどうか確認することができません。極端な話、ご購入者様全員から実際は楽譜をダウンロードしているにもかかわらず返金をご希望されると一銭の利益にもなりません。従いまして、勝手ではございますが、返金手続きは一切応じることはできません。購入の際は商品に間違いがないかご自身で確認していただきますようお願い申し上げます。
楽譜のダウンロード・閲覧ができません。
楽譜のダウンロードはパソコンで行うことを推奨しております。スマートフォン、タブレット端末でできない訳ではないですが、保存先などを選べない場合が多いため、特に電子機器類の扱いに慣れていない方はご注意ください。パソコンにおいて閲覧ができない場合、PDFを閲覧するソフトがインストールされているかご確認ください。Adobe Reader等、無料でダウンロードできるものでも余程マイナーなソフトでない限り閲覧できることは確認済みでございます。
問い合わせの返信が帰って来ません。
お問い合わせいただいたメールのご返信になりますが、1週間に1度程度まとめて返信を差し上げております。そのため数日での返信ができない場合が多いです。もし急ぎの要件ということでございましたら、件名にその旨が分かるように記載していただきますと、できる限り早めの返信をさせていただきます。また、こちらで使用しているメールアドレスは携帯電話のアドレス(ドコモ、au、ソフトバンク等)では受信拒否されてしまうことが多いため、パソコンのメールアドレスにてお問い合わせいただくか、もしくは受信設定で「score-maker.nt8あっとoutlook.jp」(あっと→@)を許可していただきますようお願いいたします。
【その他】
「連絡先」ページ下部の「メールに関する注意」をお読みになってください。
「連絡先」ページ下部の「メールに関する注意」をお読みになってください。